Glossaire

Acheminement

Ensemble des opérations nécessaires pour assurer le tri et le transport des objets de correspondance, du lieu de dépôt au bureau de poste chargé de la distribution.

Adresse

Indication précise du domicile de quelqu'un (personne physique ou personne morale) (Source : Larousse).

Adresse postale

Indications fournies par le client émetteur et nécessaires à la remise du courrier au client destinataire sans recherche ni équivoque dans le cadre des prestations offertes par l'opérateur postal.

Affranchissement

Deux modes d'affranchissement sont possibles pour la presse : la dispense de timbrage et la machine à affranchir.

Anomalie de diffusion de la presse (bordereau 162)

Anomalie détectée par l'abonné et transmise par l'éditeur à La Poste.

Mise à disposition de tous les éditeurs d'un Service Clients dématérialisé.

Anomalie de distribution de la presse (bordereau 164)

Anomalie détectée par les Centres Courrier de La Poste et transmise à l'éditeur (ou son gestionnaire de fichiers) sous forme de fichier Excel.